PRAZOS E FRETES
Para a maior comodidade do cliente Horse Comfort, ao comprar produtos pelo nosso site ou através do WhatsApp com um de nossos vendedores, você irá receber o produto diretamente na sua casa.
Nossa empresa ainda não oferece a coleta de produtos na loja de forma presencial, mas oferecemos frete grátis para as cidades de Adamantina, Lucélia, Inúbia e Osvaldo Cruz.
Para verificar o prazo e custo de envio de seu produto até sua casa, basta utilizar o campo “Calcular Frete” disponível nas páginas dos produtos ou “Calcular Entrega” na página do Carrinho.
CONDIÇÕES PARA FRETE GRÁTIS*
Para compras acima de R$399,00 o Frete é grátis para o estado de São Paulo. Para compras acima de R$450,00 o Frete é grátis para Minas Gerais. Para compras acima de R$499,90 o frete é grátis para as regiões Sul e Mato Grosso do Sul. Para as outras regiões, por favor consultar as as opções de frete. Entre em contato com nossa equipe via WhatsApp para garantir as melhores condições. Os envios realizados pela modalidade Frete Grátis são feitos pelos Correios via PAC.
*As condições para frete grátis não se aplicam na compra de Cordas para Laço.
SEPARAÇÃO E ENVIO DOS PEDIDOS
A logística para o envio dos produtos se iniciam a partir da liberação do pagamento pelo nosso financeiro. Após a liberação, o pedido é de fato aberto e inicia-se o processo de separação do pedido que pode demorar até 3 dias úteis. Em seguida, o pedido será faturado e será emitida a Nota Fiscal para o cliente. Nesse momento a encomenda estará pronta para ser coletada pela transportadora.
O cálculo do prazo de envio disponível em nosso site já inclui o prazo de separação e o prazo de entrega pela transportadora.
PRODUTOS PERSONALIZADOS E ESTAMPADOS
Em parceria com a fábrica da Boots Horse, nós oferecemos aos nossos clientes a fabricação dos produtos sob medida ou com sua estampa preferida. Nossa equipe está a disposição para ajudá-lo na criação do layout e design do seu produto personalizado.
Os produtos estampados catalogados em nosso site são produzidos sob-demanda. A infinita variedade de opções de estampas e tamanhos torna inviável o estoque de todos os produtos, portanto o prazo de fabricação e separação para envio pode demorar de 3 a 8 dias úteis.
Cartão de Crédito:
Em caso de pagamento com cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do pedido. O prazo para captura do crédito na operadora do cartão varia de 1 a 3 dias úteis. Você receberá um e-mail quando o pagamento for confirmado e aprovado.
Boleto Bancário
Pagamento via boleto possuem um prazo médio de até 3 dias úteis para a compensação do pagamento. Só então o financeiro irá liberar o início da separação do pedido.
Depósito/Transferência ou PIX em conta
Em caso de pagamento por depósito, transferência em conta ou PIX, o nosso Departamento financeiro, libera o pedido, mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Entre em contato via WhatsApp para mais informações.
